Beschwerden & Schlichtung
ESP Maklerbund · Stefanie Schneider
Ihr Anliegen an uns
Wenn Sie mit unserer Beratung oder Betreuung unzufrieden sind, können Sie uns Ihre Beschwerde kostenlos per E-Mail, telefonisch oder schriftlich mitteilen.
ESP Maklerbund · Stefanie Schneider
Apfelstrasse 40
32130 Enger · Deutschland
Telefon: 05224 9299197
Mobil: 0172 6205611
E-Mail: info@esp-maklerbund.de
Website: www.esp-maklerbund.de
Bitte nennen Sie Ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit, den Anlass Ihrer Beschwerde und die von Ihnen gewünschte Klärung. Für medizinische Unterlagen stimmen wir einen geeigneten Übermittlungsweg mit Ihnen ab.
So bearbeiten wir Ihre Beschwerde
Wir bestätigen den Eingang und prüfen den Sachverhalt. Falls weitere Angaben benötigt werden, fragen wir nach. Sie erhalten eine verständliche Antwort. Ist eine abschließende Bearbeitung noch nicht möglich, informieren wir Sie über den Grund und den weiteren Ablauf.
Die Nutzung unseres Beschwerdewegs beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Außergerichtliche Schlichtung
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de
Informationen zu Beschwerden gegen Versicherungsvermittler sowie zu den Voraussetzungen des Verfahrens finden Sie bei der Schlichtungsstelle.
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de
Diese Stelle vermittelt bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Versicherungsnehmern und teilnehmenden privaten Kranken- und Pflegeversicherungsunternehmen. Sie ist nicht pauschal für Beschwerden gegen unsere Maklertätigkeit zuständig. Maßgeblich sind die Verfahrensvoraussetzungen der jeweiligen Stelle.